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1.제품의 하자로 인한 교환 및 반품
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-제품의 하자가 확인되면 동일 상품에 한해서 교환 및 반품처리 됩니다. 색상변경,제품변경은 불가능하며 제품 하자의 경우 하울스홈에서 택배비를 부담합니다.
2.단순변심에 의한 교환 및 반품 -단순변심에 의한 교환 및 반품은 제품을 받으시고 상품 수령일 포함 7일 이내에 고객센터로 접수해주세요. 7일이 지난 후로는 교환 및 반품 불가하며 접수 없이 보낸 제품은 반송 처리됩니다.
-단순변심으로 인한 반품의 경우 회수 택배비 3000원 최초 무료배송으로 제품을 받아보셨다면 왕복 택배비 6000원을 부담셔야합니다. 또한 각 제품 수량당 포장비 1,000원이 추가됩니다.
다음의 경우에는 무상 교환 및 반품이 불가능합니다. 1.제품의 하자가 아닌 경우 - 제작 과정 중 혹은 사용 중에 생기는 자연스러운 현상 -나무,돌 등 자연소재의 흠,갈라짐 -유약이 칠해지지 않은 모서리 부분의 스크래치 -기공이나 검은 점,요철 -유약 갈라짐 -제품 사용 중 자연스럽게 발생하는 현상,그을림 등 -핸드메이드 제품 경우 모양 균형이 차이가 있을경우 -유약으로인한 색상차이 -골드림 제품 경우 라인의 엇나감,색칠의 덜함,번짐 가마가 굽는 과정에서 유리에 스크래치 및 기스가 있을 수 있습니다. 이 또한 제작 과정 중 자연스럽게 생길 수 있는 현상입니다.
상품 설명
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품명 및 모델명 : [ 디저트스푼 ] 골드하트스푼, 요거트스푼, 아이스크림수저, 홈카페재질 : 상세페이지 참조구성품 : [ 디저트스푼 ] 골드하트스푼, 요거트스푼, 아이스크림수저, 홈카페크기 : 상세페이지 참조동일모델의 출시년월 : 202001제조자(수입여부) : 하울스홈제조국 : 상세페이지 참조수입식품안전관리특별법에 따른 수입 기구,용기 여부 : 해당 사항없음품질보증기준 : 관련법 및 소비자분쟁해결기준에 따름A/S 책임자/전화번호 : 하울스홈 (haulshome) 070-8814-5097사업자 등록번호 : 128-19-83790대표자명 : 이선희전자우편주소 : sales01@haulshome.com주소 : (10205) 경기도 고양시 일산서구 덕산로121번길 23-7 (가좌동)통신판매업신고번호 : 2019-고양일산서-0850