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안녕하세요 고객님 MURMUR 입니다.
고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.
문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

1. 5월24일에 접수해주신 베개커버 반품건의 경우 저희측에서 5월 31일에 회수확인되어 반품완료로 진행하였으며 구매하신 사이트 시스템내에서 6월2일 최종 반품완료 확인 승인되어 곧 고객님께서 환불확인 가능할것으로 확인됩니다.
2. 먼저 미숙한 반품 진행으로 불편을 드려 죄송합니다. 요청드린 사진 확인하였으며 빠르게 처리될 수 있도록 진행하겠습니다. 오배송 건에 대한 진행은 회수가 빠르게 이루어질 수 있도록 다시한번 재요청 접수하였습니다. 2-3일내로 기사님 통해 수거될 예정입니다.
3. 말씀하신대로 반품비용 제외 후 환불될 수 있도록 처리하겠습니다.

반품 진행시에는 저희쪽으로 물품이 도착 후 확인되는 과정이 7일 이내에 이루어집니다. 다만 자사몰이 아닌 타 몰에서 주문하신 경우에는 저희가 반품 확정을 하여도, 타 몰에서 승인이 이루어져야하는 과정이 있어 환불까지 시간이 조금 지연되는 것으로 알고있습니다. 나머지 환불 및 반품건은 저희 쪽에서 빠르게 확인하여 1-2일이라도 더빨리 처리될 수 있도록 신경쓰겠습니다.

※ 2건의 회수가 이루어지는데 각자 물품별로 회수 택배사가 다릅니다. 회수 기사님께서 착오가 없도록 메모 부탁드립니다.

데일리 모어 차렵이불(오배송건) - 롯데택배
드레스업 딥그린 이불커버 - 한진택배

다시한번 진행에 있어 불편하게해드려 죄송합니다.
감사합니다

안녕하세요 고객님 MURMUR입니다.
고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다.
드레스업 딥그린 이불커버는 한진택배사를 통해 수거진행되오니 기사님께서 방문하시면 물품전달부탁드립니다. 반품 진행시에는 저희쪽으로 물품이 도착 후 확인되는 과정이 7일 이내에 이루어집니다. 다만 자사몰이 아닌 타 몰에서 주문하신 경우에는 저희가 반품 확정을 하여도, 타 몰에서 승인이 이루어져야하는 과정이 있어 환불까지 시간이 조금 지연되는 것으로 알고있습니다. 배송비 차감 후 환불 처리 예정이며 저희 쪽에서 빠르게 확인하여 1-2일이라도 더빨리 처리될 수 있도록 신경쓰겠습니다.
감사합니다.