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Q&A 목록
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작성일자 |
작성자 |
<답변완료> |
진심으로 사과해주셔서 감사합니다.
애초에 매뉴얼이란 점 잘 알고 이미 이해하고 있습니다.
다만,...
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2023/12/05 |
hurrah** |
진심으로 사과해주셔서 감사합니다.
애초에 매뉴얼이란 점 잘 알고 이미 이해하고 있습니다.
다만, 저는 비교가 가능한 상황이고 아 다르고 어 다른데...
어찌됐든 빠른 대응 감사합니다. 제가 봤을땐 온도조절기 문제 같습니다. 더블에 꽂았던 조절기를 싱글에 꽂아보니 작동이 되는 것 같습니다. 아무튼 받으시는대로 확인해 주셔요.
택배 픽업은 내일 다시 신청 부탁 드립니다. 아직 얘기가 다 안끝났다 생각하고 준비를 안해두었습니다....
안녕하세요 고객님 보국 측으로 재회수접수 하겠습니다. 불량제품 받으신 그대로 박스포장 부탁드립니다. 한번 회수접수 후에는 약 3-4일 정도 후에 재회수접수가 가능하여 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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<답변완료> |
비닐포장으로 와서, 뜯어서 꺼낸지라
재포장은 안되고 다른 박스나 포장으로 보내야 겠습니다.
주소지와 연락...
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2023/12/04 |
hurrah** |
비닐포장으로 와서, 뜯어서 꺼낸지라 재포장은 안되고 다른 박스나 포장으로 보내야 겠습니다. 주소지와 연락처 남겨주세요.
그리고 제품 2개를 동시에 사서 동시에 사용하는데 온기가 있고 없고를 비교 구분 못할 바보는 아닙니다.
콘센트도 바꿔 꽂아보고 도착한 날부터 여지껏 9단으로 설정해서 사용해봐도 변화가 없습니다.
이렇게 초기불량이 비교 확인이 되는 상황에 이상 없을 시 수발신 비용 부담부터 언급하시니 제가 뭐 악성 민원을 제기한 것 마냥 상당히 불쾌하기 그지없네요.
보국전자 이런 곳이었습니까?
안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 불량교환 메뉴얼로 혹여라도 있을 불편한 사항에 대해 미리 말씀드린 내용인데 기분이 언짢으셨다면 죄송합니다. 싱글 사이즈 받으신 그대로 아무박스에 포장해주시면 당사에서 보국전자 측으로 회수접수 요청하여 한진택배 기사님이 반송장들고 방문예정입니다.(따로 고객님께서 접수하실 필요 없습니다. 한진택배로 작일 교환제품 출고되었으며 불량제품 회수처리만 부탁드립니다. 다시한번 불편 드려 죄송합니다. 감사합니다.
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<답변완료> |
비밀글 입니다.
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2023/12/04 |
hurrah** |
비밀글 입니다.
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<답변완료> |
비밀글 입니다.
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2023/12/01 |
hurrah** |
비밀글 입니다.
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<답변완료> |
언제 발송하나요?
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2023/11/30 |
poongwya** |
안녕하세요 고객님 평일 오전 9시 이전 주문 건은 당일 출고 / 그 이후 주문 건은 다음날 출고됩니다.(영업일 기준) 택배사 물량과다 시 배송이 지연될 수도 있습니다.
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조절기 깔끔하게 생겨서 좋아요