고양이 양말 피규어 벨벳 소재가 가루가 너무 날려요 반품이나 교환되나요?

안녕하세요 리코더팩토리입니다. 문의주신 제품의 소재는 접착제 위로 섬유가루를 고정하는 공정 특성 상 처음 오픈 했을 때는 고정되지 않은 소량의 섬유 가루가 떨어질 수 있습니다. 다만 제품 모양에 이상이 있을 정도로 벗겨진 부분이 있다면 불량일 수 있으니 1:1 상담을 통해 교환 혹은 반품 문의하시면 텐바이텐 고객센터에서 자세한 안내 도와드릴 수 있습니다. 해당 제품은 텐바이텐 물류센터에서 주문 확인 및 출고되는 제품으로, 저희 경로로는 주문 정보를 알 수 없어 바로 해결해드리지 못하는 점 양해 부탁드려요. 추가로 수분에 약한 소재이기때문에 환경에 따라 벗겨짐이 발생 할 수 있어 습기가 강하지 않은 환경에 보관하는 것을 추천드립니다 제품에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든 상품 Q&A 문의글 남겨주세요. 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)

이미지 카드와 같이 동봉 되어있는 검은색 동그라미 플라스틱(?)은 뭔가요??

안녕하세요 리코더팩토리입니다 문의하신 구성품은 무게추입니다 블라인드 박스 제품 특성상 다양한 무게추를 동봉하여, 무게로 내용물을 특정할 수 없도록 하는 역할을 하고 있습니다 도움이 되셨을까요? 제품에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든 재문의 주세요 감사합니다:)

재입고 일정이 알고 싶습니다.

안녕하세요, 리코더팩토리입니다! 본사에서 텐바이텐 물류센터로 발송되었지만 온라인 입고 반영까지는 딜레이가 있어 정확한 입고일을 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 조금만 기다려주세요 :) 제품 문의 외의 주문&배송 관련 문의는 텐바이텐 고객센터로 연락 주시면 더욱 정확한 안내받아보실 수 있습니다. 감사합니다!

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HAPPY WINTER DAYS RiCO TOY - RANDOM (1EA)

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HAPPY PICNIC TOGETHER RiCO TOY - RANDOM (12EA)

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HAPPY FACTORY RiCO TOY - RANDOM (1EA)

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상품 필수 정보 전자상거래 등에서의 상품정보 제공 고시에 따라 작성 되었습니다.

품명 및 모델명 : HAPPY WINTER RiCO TOY - RANDOM (1EA) 법의 의한 인증, 허가 확인사항 : 해당없음 제조국 또는 원산지 : 중국 제조자 : FINDING UNICORN 재질 : PVC, ABS사이즈 : 7x7x11(cm) A/S 책임자/전화번호 : 주식회사 리코더팩토리 recorder.fac@gmail.com 사업자 등록번호 : 647-81-02242대표자명 : 박정해전자우편주소 : paper@recorder-fac.com주소 : (04083) 서울특별시 마포구 토정로 25 (합정동) 리코더팩토리통신판매업신고번호 : 2021-서울마포-3257

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평점	내용	작성일자	작성자
	가지고 싶었던 눈사람 나와서 좋아요	2024/08/24	l4499**
기능 디자인 가격 만족도 가지고 싶었던 눈사람 나와서 좋아요
	너무 좋고 마음에 들어요. 잘 사용하겠습니다~!	2024/06/03	leesuuyo**
기능 디자인 가격 만족도 너무 좋고 마음에 들어요. 잘 사용하겠습니다~!
	원하던 리코가 나와 좋아요	2024/04/24	ksmbl**
기능 디자인 가격 만족도 원하던 리코가 나와 좋아요
	귀여웅 토끼가 나왔네요~^^	2024/04/23	jea0**
기능 디자인 가격 만족도 귀여웅 토끼가 나왔네요~^^
	아주 마음에 들어오 너무	2024/04/23	mtdew2**
기능 디자인 가격 만족도 아주 마음에 들어오 너무
	집사로서 제일 갖고팠던게 나왔어요. 눈물이 앞을 가리네요.	2024/04/05	dorlrnde**
기능 디자인 가격 만족도 집사로서 제일 갖고팠던게 나왔어요. 눈물이 앞을 가리네요.
	이쁜데 중복이 ㅜㅜ 겨울시리즈 좋아요	2024/03/11	didvk**
기능 디자인 가격 만족도 이쁜데 중복이 ㅜㅜ 겨울시리즈 좋아요
	흑흑.. 그래도 쿠키는 들고 있으니 귀여워요.	2024/03/08	dorlrnde**
기능 디자인 가격 만족도 흑흑.. 그래도 쿠키는 들고 있으니 귀여워요.
	위시는 아니지만 막상 보니 너무 매력적이야.. 재구매의 유혹..	2024/03/06	dorlrnde**
기능 디자인 가격 만족도 위시는 아니지만 막상 보니 너무 매력적이야.. 재구매의 유혹..
	너무 깜찍하고 예뻐요	2024/03/06	haru07**
기능 디자인 가격 만족도 너무 깜찍하고 예뻐요

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답변여부	답변내용	작성일자	작성자
<답변완료>	고양이 양말 피규어 벨벳 소재가 가루가 너무 날려요 반품이나 교환되나요?	2023/09/08	honey1**
고양이 양말 피규어 벨벳 소재가 가루가 너무 날려요 반품이나 교환되나요? 안녕하세요 리코더팩토리입니다. 문의주신 제품의 소재는 접착제 위로 섬유가루를 고정하는 공정 특성 상 처음 오픈 했을 때는 고정되지 않은 소량의 섬유 가루가 떨어질 수 있습니다. 다만 제품 모양에 이상이 있을 정도로 벗겨진 부분이 있다면 불량일 수 있으니 1:1 상담을 통해 교환 혹은 반품 문의하시면 텐바이텐 고객센터에서 자세한 안내 도와드릴 수 있습니다. 해당 제품은 텐바이텐 물류센터에서 주문 확인 및 출고되는 제품으로, 저희 경로로는 주문 정보를 알 수 없어 바로 해결해드리지 못하는 점 양해 부탁드려요. 추가로 수분에 약한 소재이기때문에 환경에 따라 벗겨짐이 발생 할 수 있어 습기가 강하지 않은 환경에 보관하는 것을 추천드립니다 제품에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든 상품 Q&A 문의글 남겨주세요. 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:)
<답변완료>	이미지 카드와 같이 동봉 되어있는 검은색 동그라미 플라스틱(?)은 뭔가요??	2023/03/23	laurel38**
이미지 카드와 같이 동봉 되어있는 검은색 동그라미 플라스틱(?)은 뭔가요?? 안녕하세요 리코더팩토리입니다 문의하신 구성품은 무게추입니다 블라인드 박스 제품 특성상 다양한 무게추를 동봉하여, 무게로 내용물을 특정할 수 없도록 하는 역할을 하고 있습니다 도움이 되셨을까요? 제품에 대해 궁금한 점이 있다면 언제든 재문의 주세요 감사합니다:)
<답변완료>	재입고 일정이 알고 싶습니다.	2022/12/21	lmj146**
재입고 일정이 알고 싶습니다. 안녕하세요, 리코더팩토리입니다! 본사에서 텐바이텐 물류센터로 발송되었지만 온라인 입고 반영까지는 딜레이가 있어 정확한 입고일을 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 조금만 기다려주세요 :) 제품 문의 외의 주문&배송 관련 문의는 텐바이텐 고객센터로 연락 주시면 더욱 정확한 안내받아보실 수 있습니다. 감사합니다!

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